Nachhaltigkeit Managementsystem

Prozesse ständig verbessern, um unsere Standards immer noch ein bisschen höher zu stecken und auf Entwicklungen reagieren zu können - darum geht es bei unserem Managementsystem. Das stellt auch unsere Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 sicher, die sich nicht mehr nur auf Produktqualität bezieht, sondern auf die dahinterstehenden Prozesse.

Wir bilden alle unsere Tätigkeiten in einer Prozesslandschaft ab. Anhand der dokumentierten Prozessbeschreibungen setzen wir sie in die Praxis um. Entscheidend ist dabei, dass die Lebenszyklen der einzelnen Prozesse überwacht werden können: Wie leistungsfähig sind sie? Dazu gibt es aussagekräftige Kennzahlen, die bei Bedarf gemessen werden. Auf dieser Grundlage können wir unsere Prozesse ständig weiterentwickeln.

Eine wichtige Grundlage für diese Kultur der kontinuierlichen Verbesserung ist der Plan-Do-Check-Act-Kreislauf.

Wichtige Grundlagen für diese Kultur der fortlaufenden Verbesserung sind der Plan-Do-Check-Act-Kreislauf, chancen- und risikobasiertes Denken, unsere offene Fehlerkultur sowie die Anwendung modernster Methoden in der Entwicklung und bei der Auftragsabwicklung.

Projektmanagement nach PRINCE2®, Servicemanagement nach ITIL® und Applikationsentwicklung im medizinischen Bereich nach GAMP® stehen dabei nicht im Widerspruch zu agilen Entwicklungsmethoden wie Design Thinking, KANBAN, SCRUM oder rapid Prototyping, die wir u. a. bei Bedarf anwenden.

Auf der Basis dieser Grundlagen und Methoden können wir in allen Themenfeldern erfolgreich agieren, die für unsere Kunden, Partner und andere Stakeholder wichtig sind: etwa im Qualitätsmanagement, beim Thema Informationssicherheit, im Arbeits- und Gesundheitsschutz, zur Exportkontrolle, bei Zertifizierungen und mehr. Und natürlich gilt das auch für das Thema Nachhaltigkeit.

Aus unserer Qualitätspolitik und im Sinne der Kundenanforderungen haben wir Qualitätsziele abgeleitet.